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28Sep, 2023
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La Firma Electrónica con DocuSign

¿Quieres proteger tus datos con una firma electrónica? Es posible con la integración de DocuSign.

Se le ofrecen animaciones a lo largo de este tutorial. Es sencillo, simplemente haga clic en los puntos para pasar a la siguiente imagen. ¡No dudes en descubrirlos!

¿Qué es la Firma Electrónica?

La integración DocuSign simplifica y asegura la recopilación de firmas electrónicas a través de sus formularios Kizeo Forms.

Ofrece una solución completa para enviar, rastrear y gestionar el estado de firma de documentos. Facilita la recopilación de firmas certificadas para diversos documentos, como contratos, acuerdos y documentos legales.

La plataforma DocuSign garantiza la validez legal de las firmas electrónicas, cumpliendo con la normativa actual de la mayor parte de Latinoamerica y garantizando una firma electrónica segura y conforme.

ℹ️ Con el reconocimiento legal de las firmas electrónicas a nivel mundial, puede crear una cuenta DocuSign para firmar digitalmente y devolver documentos de Kizeo Forms con confianza, brindando una experiencia de firma intuitiva en todos los dispositivos.

Configuración

Requisitos previos:

  • Debe tener una cuenta DocuSign,
  • Desde la interfaz de Kizeo Forms, solo un Administrador puede asociar una cuenta de Kizeo Forms con una de DocuSign para que todos los usuarios puedan usar la integración.
ℹ️ Los firmantes no necesitan tener una cuenta DocuSign.

La instalación se realiza en 2 etapas:

1. Inicie sesión en la cuenta DocuSign

Para conectar Kizeo Forms a una cuenta de DocuSign, debe ser administrador. Vaya al menú [Mi Interfaz de Administración] y luego seleccione la pestaña [Integraciones].

2. Creando una automatización

Para crear una automatización, debe ser administrador o administrador de grupo con derechos de creación/modificación de formularios.

El acceso a la configuración se realiza a través de la tecla [Configurar las automatizaciones]ubicada en la parte superior derecha de la[Creacion de Formulario].

En la casilla reservada a Firma Electrónica, haga clic en [+ Añadir]para crear una nueva configuración. Esto se hace en 4 pasos.

Paso 1 – Elección del proveedor de servicios

Seleccione el proveedor de DocuSign.

Paso 2 – La elección de la exportación

La firma electrónica sólo se puede realizar en una única exportación y el formato siempre es PDF. Es por eso que se le ofrece el PDF estándar de forma predeterminada, pero puede seleccionar una exportación personalizada si lo desea.

ℹ️ Si ha creado una o más exportaciones personalizadas, la firma se realizará en la exportación PDF personalizada.

Paso 3 – Elección de los firmantes

El firmante no es necesariamente un usuario de Kizeo Forms, es simplemente la persona que recibe el correo electrónico de DocuSign para poder firmar el documento PDF.

Proporcione los datos de contacto de los firmantes ingresando los campos obligatorios:  [Nombre],  y . Se pueden ingresar manualmente o mediante etiquetas de formulario. La lista de etiquetas está disponible en la pestaña ubicada en las opciones del formulario.[Apellido][Email][Telefono][Información]

Si hay varios destinatarios, establezca el orden en el que deben firmar el documento. Se les enviará una solicitud de firma según el método de notificación elegido.

ℹ️ Las claves que debes saber son:
  • La tecla  iconos-de-documentos valida al firmante.
  • La tecla icono-docusign-modificar-firmante le permite modificar el firmante. Esta clave solo aparece una vez validado el firmante.
  • La tecla docusign-icono-eliminar-firmante le permite eliminar un firmante.
  • La tecla icono-docusign-añadir-firmante le permite crear un firmante adicional.
  • La tecla icono-docusign-respaldo-firmante le permite subir al firmante en la lista.
  • La tecla icono-docusign-descend-signatario le permite mover al firmante hacia abajo en la lista.
⚠️ Los diferentes escenarios:
  • Se utilizan las etiquetas de varios campos: el correo electrónico se envía a todos los firmantes, según el orden definido en la Configuración de Firma Electrónica.
  • Se utiliza la etiqueta de un campo Lista de tipo Múltiple: no se enviará el correo electrónico.
  • Se utiliza la etiqueta de un campo Tabla: el correo electrónico se envía únicamente al firmante ingresado en la primera línea de la tabla.
Los campos elegibles son los siguientes:
  • El campo de entrada
  • El cuadro de texto
  • El campo de lista
  • El campo de atributo
  • El campo de selección

Paso 4 – Condiciones de envío

Kizeo Forms transmite la exportación a DocuSign cuando los datos se guardan y/o modifican. Estas se denominan condiciones de envío. Las condiciones avanzadas te permiten condicionar el envío mediante 3 tipos de filtros: [Filtro simple], [Filtr de fechas dinámica] y [Filtro configurado].

Es completamente posible definir varios filtros y combinarlos con las funciones lógicas Y, O, o incluso ambas.

ℹ️ Las claves que debes saber son:
  • La tecla icono-docusign-validar-condición valida la condición.
  • La tecla icono-docusign-modificar-firmante le permite modificar la condición. Esta clave solo aparece una vez validada la condición.
  • La tecla icone-docusign-supprimer-condición le permite eliminar una condición.
  • La tecla icono-docusign-condición-duplicada le permite duplicar una condición de tipo O. Se debe verificar al menos una condición para que se envíen los datos.
  • La tecla icono-docusign-agregar-condición le permite crear una condición de tipo Y. En este caso, se deben verificar todas las condiciones para que se envíen los datos.
  • La tecla  [Añadir una condición]le permite crear una condición de tipo O.

Descripción general de la configuración de automatización

Mediante las diferentes teclas se puede activar, desactivar, modificar, copiar y eliminar la(s) configuración(es).
La configuración se denomina, por defecto, Firma Electrónica. Si crea varias configuraciones en un mismo formulario, se incrementa un número entre paréntesis: Firma electrónica, Firma electrónica (1), Firma electrónica (2), etc…

Para modificarlo, simplemente haga clic en él, ingrese un nuevo nombre y luego valídelo haciendo clic en la marca de verificación verde. La cruz roja se utiliza para cancelar la modificación.

i️ Para saber:
  • Puede crear hasta 25 configuraciones de Firma Electrónica.
  • Debajo del tipo de automatización se muestra la indicación x configuración(es) / 25 máximo permitido, siendo x el número de configuraciones, activas o no.
  • Cuando haya creado 25, los botones [+ Añadir][Copiar]se desactivarán y se mostrará el mensaje ” Has alcanzado el número máximo de configuraciones autorizadas ” en la parte inferior de la página.

El proceso de validación de la exportación de PDF.

De acuerdo con las condiciones definidas en la configuración de Automatización de Firma Electrónica, Kizeo Forms transmite la exportación a DocuSign así como la lista de firmantes.

Luego, DocuSign activa el envío de un correo electrónico al primer firmante para invitarlo a firmar la exportación de PDF directamente en la plataforma DocuSign. Después de firmar, DocuSign hace lo mismo con el siguiente firmante y así sucesivamente hasta que todos los firmantes firmen la exportación. Una vez que se completan todas las firmas, el administrador de la cuenta de DocuSign recibe un correo electrónico de DocuSign para notificarle que el documento está firmado.

ℹ️ DocuSign gestiona íntegramente el seguimiento de firmas en un documento.

Historial de datos

Desde el menú [Historico], la tecla iconos-de-documentoste permite saber si el correo electrónico fue enviado y si fue exitoso. Incluso si se envían varios correos electrónicos, el historial solo muestra una línea.

Preguntas más frecuentes

¿Existen tarifas adicionales asociadas con la integración de DocuSign?

No, la integración de DocuSign no genera ningún costo adicional a su suscripción a Kizeo Forms.

ℹ️ Tenga en cuenta que se requiere una cuenta de DocuSign para configurar esta integración. DocuSign es una plataforma de gestión de firma electrónica y su uso requiere una suscripción independiente.

¿Cómo garantiza la integración de DocuSign con Kizeo Forms la validez legal de las firmas electrónicas?

  • La integración de DocuSign en Kizeo Forms cumple con los requisitos legales vigentes y garantiza la validez legal de las firmas electrónicas mediante el cumplimiento de los estándares regulatorios eIDAS (Identificación Electrónica y Servicios de Confianza).
  • La solución DocuSign está diseñada para cumplir con estos estándares, garantizando la legalidad, el cumplimiento y la seguridad de las firmas electrónicas recopiladas en sus formularios de Kizeo Forms.

¿Cuáles son los pasos para configurar la integración entre DocuSign y Kizeo Forms?

  • Primero, debe iniciar sesión en su cuenta DocuSign desde la pestaña [Integraciones]del menú [Mi Interfaz de Administración].
  • En segundo lugar, se debe configurar la Automatización de Firma Electrónica desde la página [Crear un formulario]. El proveedor de servicios elegido será DocuSign.
ℹ️ Para ir más allá, consulte la sección Configuración presentada anteriormente.

¿Cuál es la ventaja de la integración entre DocuSign y Kizeo Forms?

  • Con esta Integración, tus usuarios podrán enviar documentos para firmar. El historial de los datos les permitirá ver si la firma fue enviada a DocuSign o no.
  • Por otro lado, no podrán seguir el estado de las firmas. Sólo la plataforma DocuSign lo permite y usted debe ser Administrador. No se requiere una cuenta DocuSign para los firmantes de documentos a través de Kizeo Forms.

¿Qué tipos de documentos se pueden firmar electrónicamente?

La Integración permite la recopilación de firmas electrónicas para una amplia variedad de documentos, incluso en gestión de recursos humanos, contratación comercial, bienes raíces, procesos de compra y venta, formularios legales y otros tipos de documentos que requieren firmas oficiales.

¿Cuál es la diferencia entre una firma electrónica Kizeo Forms y una firma electrónica DocuSign?

  • La Firma Electrónica en Kizeo Forms le permite agregar una “firma manuscrita” en forma de dibujo o imagen a un formulario digital.
  • Aunque sencilla y rápida, esta firma no tiene el mismo valor legal que una firma electrónica avanzada. Es adecuado para firmas rápidas y sin riesgo legal.
  • Por el contrario, las firmas electrónicas de DocuSign están diseñadas para ser seguras, rastreables y cumplen con la normativa actual de la mayor parte de Latinoamerica.
  • Proporcionan valor legal para transacciones financieras y documentos legales, con un certificado de firma y trazabilidad digital completa que garantiza la validez legal demostrada en los tribunales.

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