¿Qué debes saber para pasarte a la nueva versión de Kizeo Forms?

31Mar, 2020

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Este martes 7 de abril de 2020, la nueva versión de Kizeo Forms estará disponible en Play Store y Appstore para ser descargada gratuitamente. Para ayudarte en esta transición de la aplicación, hemos enumerado los diferentes pasos a seguir. Nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará si es necesario durante el horario de trabajo habitual.

También puedes usar la plataforma Kommunity. No dudes en consultarla. Nos tomaremos el tiempo necesario para darte respuestas claras y precisas.

¡Tu organización interna es nuestra prioridad!

Aquí están los puntos de control clave para una fácil transición:

 1 : Verifico en qué versión estoy

2 :¿Cómo encontrar la nueva versión en las stores?

Será muy fácil distinguir las dos aplicaciones en la tienda:

• La versión histórica «Kizeo Forms 2011″ y su logo cambiará de verde a gris.
• La nueva versión, que será la versión oficial a partir del 7 de abril, tendrá un logo verde y azul con las palabras «NEW» (solo en Android; en la Appstore se verá el logo tradicional).

Nueva versión	Versión histórica

Para utilizar la última versión de Kizeo Forms se debe cumplir un requisito técnico. Tu teléfono inteligente debe tener un sistema operativo superior a Android 5 o iOS 10, o que no sea Windows phone.

 3 : Pasos a respetar

• Ten a la mano tus datos de acceso

Asegúrate de tener a la mano tu código de empresa, nombre de usuario y contraseña. Los necesitarás para iniciar sesión en la nueva versión de la app.

• Finaliza tus borradores y pendientes de envío.

En la aplicación histórica, debes enviar todos los formularios que tienes en «borradores» y en «pendientes de envío» (Menú > Datos > Borradores / Pendientes de envío / Enviado).

• Verifica no tener notificaciones (push)

La bandeja de entrada de la app debe estar vacía, es decir, todos los «push» recibidos deben ser completados: Pantalla de inicio > Recepción.

• Descarga la aplicación usando una red Wifi.

Para mayor comodidad y rapidez, te aconsejamos que descargues la nueva versión de Kizeo Forms utilizando una red Wifi. Tu primera conexión a la aplicación descargará todas tus listas externas y formularios. Esta acción puede tardar unos minutos.

• Borro la versión histórica de mi móvil.

La instalación de la nueva versión de Kizeo Forms no elimina automáticamente la versión histórica (versión 6.8.0) de tu móvil. Por ello, es necesario que borres la versión histórica.

Nota: si se te envía un «Push», solo lo recibirás en la nueva versión (aunque hayas guardado la antigua en tu smartphone).

4 : Recupera tus datos históricos en la nueva versión de Kizeo Forms

Los datos sin enviar no estarán disponibles en la nueva versión de Kizeo Forms (ver punto 3). Solo los datos que han sido enviados a nuestros servidores estarán accesibles desde la nueva aplicación. En pocas palabras, una vez lanzada la nueva versión de la app, el «Historial» estará vacío. No te preocupes, para recuperar tus datos, bastará con hacer una búsqueda en el servidor (Menú > Enviados > Buscar en el servidor > Filtrar). Desde allí, podrás acceder a todos los datos que has enviado desde la creación de tu cuenta.
Nota: debes tener acceso a Internet.

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