{"id":22680,"date":"2018-07-23T15:41:39","date_gmt":"2018-07-23T13:41:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kizeoformscom.kinsta.cloud\/?p=22680"},"modified":"2019-07-26T15:23:31","modified_gmt":"2019-07-26T13:23:31","slug":"interview-responsable-ovh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kizeoformscom.kinsta.cloud\/fr\/interview-responsable-ovh\/","title":{"rendered":"Interview d\u2019Anthony Slimani, Responsable Contr\u00f4le Qualit\u00e9 Manufacturing chez OVH"},"content":{"rendered":"

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre entreprise\u00a0?<\/h3>\n

OVH<\/strong> est un fournisseur mondial de cloud hyper-\u00e9volutif<\/strong> qui offre aux entreprises une valeur et des performances de r\u00e9f\u00e9rence dans le secteur. Fond\u00e9 en 1999<\/strong>, le groupe g\u00e8re et maintient 28 datacenters<\/strong> sur 12 sites<\/strong> et 4 continents<\/strong>, d\u00e9ploie son propre r\u00e9seau mondial de fibre optique<\/strong> et ma\u00eetrise l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la cha\u00eene de l\u2019h\u00e9bergement.<\/strong> En s\u2019appuyant sur ses infrastructures en propre, OVH propose des outils<\/strong> et solutions simples<\/strong> et puissants, qui mettent la technologie au service du m\u00e9tier et r\u00e9volutionnent les mani\u00e8res de travailler de plus d\u2019un million de clients \u00e0 travers le monde<\/strong>.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, OVH compte 2\u2009500 collaborateurs<\/strong> dans 18 pays<\/strong>, 28 centres de donn\u00e9es sur 4 continents.<\/strong> Apr\u00e8s avoir ouvert de nouveaux centres de donn\u00e9es en Pologne, \u00e0 Singapour, en Australie, en Allemagne et en Grande-Bretagne au cours de l\u2019ann\u00e9e 2017, OVH a r\u00e9cemment ouvert deux centres de donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n

Pourriez-vous nous expliquer le(s) genre(s) de probl\u00e8me(s) que vous rencontriez dans le cadre de votre activit\u00e9 avant d\u2019utiliser Kizeo Forms\u00a0?<\/h3>\n

Chez OVH<\/strong>, nous r\u00e9alisions d\u00e9j\u00e0 nos audits via des formulaires num\u00e9riques<\/strong>. Le logiciel que nous utilisions ne nous permettait que l\u2019envoi et l\u2019export de rapports PDF<\/strong>. Nous \u00e9tions donc confront\u00e9s \u00e0 tout un processus ult\u00e9rieur de saisie et de traitement des r\u00e9sultats dans diff\u00e9rents fichiers Excel<\/strong>, avant de pouvoir les analyser. Par ailleurs, les formulaires \u00e9taient stock\u00e9s localement<\/strong> : \u00e0 chaque mise \u00e0 jour de formulaire, il nous fallait le diffuser sur tous les supports<\/strong> puis accompagner les \u00e9quipes sur place pour nous assurer de son bon fonctionnement. C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s chronophage.<\/strong><\/p>\n

Nous avons alors cherch\u00e9 un logiciel nous permettant de fluidifier<\/strong> et d\u2019automatiser notre processus de contr\u00f4le.<\/strong> Les pr\u00e9requis \u00e9taient l\u2019envoi d\u2019e-mails en automatique<\/strong>, l\u2019exploitation des donn\u00e9es en 2 clics<\/strong> et la possibilit\u00e9 de lier le logiciel \u00e0 nos diff\u00e9rentes interfaces.<\/strong> Notre choix s\u2019est naturellement port\u00e9 sur Kizeo Forms<\/a>, que nous connaissions bien puisque l\u2019entreprise avait fait partie de notre programme d\u2019accompagnement des startups<\/strong>, le \u00ab\u2009Digital Launch Pad\u2009\u00bb, et s\u2019appuie toujours sur les infrastructures d\u2019OVH.<\/p>\n

Au quotidien, comment utilisez-vous Kizeo Forms dans votre entreprise\u2009?<\/h3>\n

La solution Kizeo Forms<\/strong> est d\u00e9ploy\u00e9e et utilis\u00e9e dans de nombreux services d\u2019OVH : \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la production, en \u00ab\u00a0datacentre\u00a0\u00bb <\/strong>ou m\u00eame en HSE (hygi\u00e8ne, s\u00e9curit\u00e9, environnement)<\/strong>. Nous avons actuellement 70 formulaires,<\/strong> dont une cinquantaine sont fonctionnels et r\u00e9guli\u00e8rement utilis\u00e9s. Chacun est autonome<\/strong> et peut cr\u00e9er ses propres formulaires, en accord avec ses besoins.<\/strong><\/p>\n

La transition du papier au num\u00e9rique se fait tout naturellemen<\/strong>t. C\u2019\u00e9tait un besoin exprim\u00e9 par de nombreux services<\/strong> et de nombreux collaborateurs<\/strong> : le papier, implique une saisie et un traitement des donn\u00e9es manuelles, souvent longs <\/strong>et fastidieux<\/strong>.<\/p>\n

Kizeo Forms a \u00e9t\u00e9 facile \u00e0 prendre en main<\/strong> : la cr\u00e9ation de formulaires est intuitive<\/strong> et simple<\/strong> (ce n\u2019est pas du code\u2009!), les tutoriels sont clairs et pr\u00e9cis, et notre charg\u00e9e de client\u00e8le est toujours joignable.<\/strong> Le passage sur Kizeo Forms nous a \u00e9galement permis d\u2019\u00e9tendre notre champ d\u2019action et de basculer un grand nombre de formulaires, checklists Excel ou Word.<\/p>\n

Selon vous qu\u2019est-ce que Kizeo Forms a apport\u00e9 \u00e0 votre entreprise\u2009?<\/h3>\n

L\u2019impact de Kizeo Forms sur notre travail au quotidien est ind\u00e9niable.<\/strong> En utilisant Kizeo, nous avons pu \u00e9tendre notre champ d\u2019activit\u00e9 et d\u00e9ployer la qualit\u00e9 dans des zones ou des services o\u00f9 nous n\u2019agissions pas encore. Pour le service qualit\u00e9, cela repr\u00e9sente environ 15 h de gain de temps par semaine<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 Kizeo, tout en \u00e9largissant notre champ d\u2019action\u2009!<\/p>\n

L\u2019arriv\u00e9e de Kizeo Forms a dans l\u2019ensemble \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien per\u00e7ue par les collaborateurs. Nous essayons toujours de cr\u00e9er les formulaires de la mani\u00e8re la plus ludique <\/strong>et ergonomique possible.<\/strong><\/p>\n

Pouvez-vous, partager avec nous un exemple de projet ou d\u2019op\u00e9ration r\u00e9ussi\u2009?<\/h3>\n

Au service production par exemple, les collaborateurs<\/strong> notaient en fin de journ\u00e9e les r\u00e9sultats du contr\u00f4le qualit\u00e9 de chaque lot de produits sur un petit carnet. Nous avions peu de volontaires pour assurer ces contr\u00f4les.<\/p>\n

Avec Kizeo Forms, nous avons cr\u00e9\u00e9 un formulaire qui assure la m\u00eame fonction de suivi des r\u00e9sultats du contr\u00f4le qualit\u00e9.<\/strong> D\u00e9sormais, les collaborateurs entrent les informations de la journ\u00e9e en moins de 5 minutes<\/strong>, et tout est automatiquement envoy\u00e9 et archiv\u00e9.<\/strong> Les volontaires sont maintenant bien plus nombreux pour remplir le formulaire num\u00e9rique<\/strong> que ceux qui se pr\u00e9sentaient pour \u00e9crire sur le petit carnet papier\u2009!<\/strong><\/p>\n

Quelle est l\u2019option de Kizeo Forms que vous pr\u00e9f\u00e9rez\u2009?<\/h3>\n

Le param\u00e9trage <\/strong>et l\u2019envoi automatique d\u2019e-mails<\/strong> repr\u00e9sentent un gain de temps \u00e9norme. Il nous suffit de configurer le mod\u00e8le et tout est automatis\u00e9, suivant les diff\u00e9rents sc\u00e9narii cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n

Selon vous, quelles am\u00e9liorations pourraient \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 Kizeo Forms\u2009?<\/h3>\n

Quatre points d\u2019am\u00e9lioration reviennent souvent de la part des utilisateurs de Kizeo Form chez OVH :<\/p>\n